{"id":626,"date":"2025-11-22T16:40:07","date_gmt":"2025-11-22T15:40:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agorastore.fr\/magazine-des-experts\/?p=626"},"modified":"2026-05-29T14:55:56","modified_gmt":"2026-05-29T13:55:56","slug":"interview-de-celine-lugnier-ville-de-reims-et-cu-du-grand-reims","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agorastore.fr\/magazine-des-experts\/interview-de-celine-lugnier-ville-de-reims-et-cu-du-grand-reims\/","title":{"rendered":"Interview de C\u00e9line Lugnier \u2013 Ville de Reims et CU du Grand Reims"},"content":{"rendered":"\n
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\n

La ville de Reims et la Communaut\u00e9 urbaine du Grand Reims ont vendu pr\u00e8s de 3 000 v\u00e9hicules et biens d\u2019\u00e9quipement avec Agorastore depuis 2013. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Cette ann\u00e9e, elles ont remport\u00e9 un troph\u00e9e en cat\u00e9gorie Or <\/strong>dans le cadre de notre programme \u201cMeilleur Vendeur\u201d<\/strong>. Ce programme r\u00e9compense les collectivit\u00e9s engag\u00e9es dans l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un mod\u00e8le \u00e9conomique privil\u00e9giant la r\u00e9emploi et le recyclage.<\/p>\n\n\n\n

Nous revenons sur cette longue collaboration avec C\u00e9line Lugnier, Directrice adjointe des Moyens G\u00e9n\u00e9raux, Chef du service Achats et Approvisionnements de la Communaut\u00e9 urbaine du Grand Reims :<\/p>\n\n\n\n

Comment avez-vous connu Agorastore et nos services ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

En 2012, notre Directeur G\u00e9n\u00e9ral des Services, qui venait de Lyon, connaissait d\u00e9j\u00e0 Agorastore qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 l\u00e0-bas. \u00c0 cette \u00e9poque, nous avions m\u00eame rencontr\u00e9 la ville d\u2019Angers qui travaillait avec vous, afin d\u2019\u00e9changer sur leur exp\u00e9rience, et depuis, nous renouvelons le march\u00e9 tous les 4 ans.<\/p>\n\n\n\n

Vous avez vendu des biens tr\u00e8s diversifi\u00e9s avec Agorastore : voitures, v\u00e9hicules utilitaires, \u00e9quipements pour l\u2019entretien de la ville et des espaces verts, mat\u00e9riels scolaires\u2026 Comment expliquez-vous cela ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tout d\u2019abord, parce que nous avons deux entit\u00e9s, la ville de Reims et la Communaut\u00e9 urbaine du Grand Reims. Et historiquement, beaucoup de comp\u00e9tences sont g\u00e9r\u00e9es en r\u00e9gie. C\u2019est le cas, par exemple, de l\u2019eau et de l\u2019assainissement. <\/p>\n\n\n\n

En 10 ans, nous avons rencontr\u00e9 toutes les directions de la ville, afin de les convaincre de nous donner leurs mat\u00e9riels, plut\u00f4t que de les rendre aux fournisseurs dans le cadre d\u2019un\u00a0march\u00e9.\u00a0C\u2019est pourquoi nous\u00a0avons un mat\u00e9riel tr\u00e8s diversifi\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 c\u00e9der.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Comment vous organisez-vous pour l\u2019orchestration de toutes ces ventes ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous fonctionnons par vagues de ventes. Il y en a une tous les deux mois<\/strong>. Nous donnons les dates en amont aux directions et nous leur demandons s\u2019ils ont du mat\u00e9riel \u00e0 vendre. Une fois que le mat\u00e9riel est recens\u00e9, nous lan\u00e7ons la vente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Il est essentiel d\u2019avoir un rythme r\u00e9gulier pour les ventes<\/strong>, car nous travaillons avec des r\u00e9gies et nous avons un travail pr\u00e9paratoire important en amont de chaque cession. Ce rythme et ce proc\u00e9d\u00e9 rod\u00e9 permettent de garder les ventes pr\u00e9sentes dans l\u2019esprit de tous nos collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

Quelles sont les principales motivations de ces ventes ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les directions ont besoin d\u2019espace. Lorsqu\u2019un mat\u00e9riel doit partir, il faut s\u2019en s\u00e9parer rapidement et lib\u00e9rer de l\u2019espace disponible.<\/p>\n\n\n\n

Nous sommes \u00e9galement impliqu\u00e9s dans l\u2019\u00e9conomie circulaire et la vie citoyenne<\/strong>. Nous pouvons vendre \u00e0 des tarifs tr\u00e8s avantageux<\/strong> pour les acqu\u00e9reurs, comme derni\u00e8rement des bureaux \u00e0 une start-up locale, car nous souhaitons les soutenir et cr\u00e9er le moins de d\u00e9chets possibles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Pouvez-vous d\u00e9crire le processus de mise en vente d\u2019un v\u00e9hicule ou d\u2019un \u00e9quipement ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ma collaboratrice, Mme Ducrot, g\u00e8re toutes les ventes. Elle se rend sur place pour prendre les photos des biens concern\u00e9s, r\u00e9dige les annonces et les met en ligne. Elle re\u00e7oit ensuite les acqu\u00e9reurs pour les paiements si besoin.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9guli\u00e8rement, elle se rend sur site\u00a0pour les retraits. Cela cr\u00e9e du lien avec nos acheteurs<\/strong> qui sont parfois d\u00e9j\u00e0 connus de nos services pour avoir r\u00e9alis\u00e9 d\u2019autres achats. Ces \u00e9changes informels nous permettent de savoir ce qu\u2019ils recherchent et de leur parler des prochaines ventes.<\/p>\n\n\n\n

Comment communiquez-vous sur vos ventes aupr\u00e8s des acheteurs ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous mettons en avant nos diff\u00e9rentes cessions sur les sites de la ville et de la CU du Grand Reims<\/strong>, sur les r\u00e9seaux sociaux <\/strong>(facebook surtout) et \u00e9galement dans notre lettre d\u2019information d\u00e9di\u00e9e aux ventes qui est envoy\u00e9e aux personnes abonn\u00e9es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En compl\u00e9ment de ce dispositif, nos ventes sont souvent relay\u00e9es dans la presse r\u00e9gionale et sur les radios locales. C\u2019est tr\u00e8s important, car cela permet de faire conna\u00eetre notre d\u00e9marche localement. Nous souhaitons avoir un maximum d\u2019acheteurs provenant de la Communaut\u00e9 urbaine ou de la R\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n

Comment g\u00e9rez-vous les questions ou les visites des acqu\u00e9reurs potentiels ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous avons beaucoup de questions, mais peu de visites. Nous essayons d\u2019\u00eatre le plus pr\u00e9cis et transparent possible dans la description de nos biens,<\/strong> afin de ne pas cr\u00e9er de d\u00e9ception sur l\u2019\u00e9tat des produits vendus.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Cette transparence est essentielle pour ne pas cr\u00e9er de mauvaises surprises et des annulations de vente.<\/p>\n\n\n\n

Quelle est votre strat\u00e9gie pour une vente r\u00e9ussie ?\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nous mettons des prix de d\u00e9part tr\u00e8s bas<\/strong>, car nous savons que cela permet de mieux faire fonctionner les ench\u00e8res ensuite.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Il y a aussi des enjeux de saisonnalit\u00e9 \u00e0 prendre en compte, le mat\u00e9riel d\u2019entretien des espaces verts se vend bien mieux au printemps. Enfin, nous essayons de vendre rapidement, afin que le mat\u00e9riel ne se d\u00e9t\u00e9riore pas. Notre objectif est qu\u2019il ne bouge pas entre le moment o\u00f9 nous l\u2019avons vu et le moment o\u00f9 il part chez l\u2019acheteur. <\/p>\n\n\n\n

Est-ce que le retrait des biens s\u2019effectue sans probl\u00e8me ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les retraits sont parfois longs. Normalement, les acqu\u00e9reurs ont 15 jours pour venir chercher leur bien. C\u2019est parfois compliqu\u00e9 et lourd \u00e0 g\u00e9rer, car les acheteurs ne respectent pas toujours ce d\u00e9lai. S\u2019ils parlent une langue \u00e9trang\u00e8re, cela peut \u00e9galement complexifier nos \u00e9changes et l\u2019organisation des retraits qu\u2019ils se fassent en personne ou via un transporteur.<\/p>\n\n\n\n

Avez-vous d\u2019autres circuits pour c\u00e9der ou donner votre mat\u00e9riel ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Pour le mobilier\u00a0invendus\u00a0nous travaillons \u00e9galement avec l\u2019association Envie<\/strong> qui aide des personnes en insertion \u00e0 retrouver un emploi stable.<\/p>\n\n\n\n

Est-ce qu\u2019il y a des produits qui se vendent mieux que d\u2019autres ?\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Oui, par exemple les v\u00e9hicules l\u00e9gers et les utilitaires, ainsi que les \u00e9quipements d\u2019entretien des voiries comme les balayeuses.<\/p>\n\n\n\n

Quels points aimeriez-vous am\u00e9liorer concernant vos ench\u00e8res en ligne ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, nous aimerions\u00a0avoir la possibilit\u00e9 de restreindre\u00a0nos ventes aux acqu\u00e9reurs professionnels<\/strong>. Nous le faisons d\u00e9j\u00e0 avec les v\u00e9hicules, car ils ne passent pas toujours les contr\u00f4les techniques. Nous aimerions que cela soit \u00e9galement possible sur d\u2019autres cat\u00e9gories de produits (\u00e9quipements de voiries ou d\u2019entretien d\u2019espaces verts), car cela rassure nos diff\u00e9rentes directions.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 quoi servent les recettes de vos ventes ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les recettes partent toutes au budget global de la collectivit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Une vente vous a-t-elle marqu\u00e9e en particulier ?<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Oui, je me souviens de la vente d\u2019un bibliobus<\/strong> qui a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 par un centre \u00e9questre. Ils l\u2019ont transform\u00e9 en van pour mini-chevaux.<\/strong> C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s original comme seconde vie<\/strong> !\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8rement, nous avons vendu beaucoup de mat\u00e9riel sportif<\/strong> car celui-ci a \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 pour accueillir\u00a0l\u2019\u00e9quipe de Grande-Bretagne pour leurs entra\u00eenements\u00a0lors des Jeux Olympiques<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Plus g\u00e9n\u00e9ralement, nous aimons beaucoup vendre du mobilier scolaire <\/strong>qui sera \u00e0 nouveau utilis\u00e9 dans des \u00e9coles en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc49 Retrouvez ici toutes les cessions de biens de la <\/strong>ville de Reims<\/strong><\/a> et de la <\/strong>Communaut\u00e9 urbaine du Grand Reims<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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La ville de Reims et la Communaut\u00e9 urbaine du Grand Reims ont vendu pr\u00e8s de 3 000 v\u00e9hicules et biens d\u2019\u00e9quipement avec Agorastore depuis 2013.  Cette ann\u00e9e, elles ont remport\u00e9 un troph\u00e9e en cat\u00e9gorie Or dans le cadre de notre programme \u201cMeilleur Vendeur\u201d. 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